在這裡整理幾項從書中得到的重點,分享一些自己的心得。
1. 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人。You are what you say.
說話的內容依據場合不同而有所變化,並非全然根據其中一次交談就斷定對方是什麼樣的人,
但無論在何種場合,話說得讓人聽起來舒服並且合宜是重要地。
--
由說話的內容及態度傾向來看,若這個人不管在什麼樣的場合都能將話題引導向情色、或是扭曲了當中的討論方向,
確實有可能此人的思想及思考方式傾向於情色或是較極端的立場。
我們能夠依此判斷對方是什麼樣的人同時,反觀自己,我們是否把話說好了呢?
.
相信說話技巧能夠練習,而說話的內容取決於自身的內涵,並不是代表非要飽讀詩書,而是一種善的態度的層面。
.
如果是由說話的「感覺」來說,先是一種由謙卑、柔和、平穩的狀態來說話,進而再依場合、討論的內容來進行對談、交流,
這樣給人的感受至少在情面上,也多有舒適的感受。
舉例來說,有些人的說話方式可能讓人感覺幼稚、無知;有些人則讓人感覺焦慮、浮躁;有些人則偏於悲觀。
姑且不說內容如何,在聽者耳裡,最直接感受到的便是對方傳遞出來的情緒,若一個人用著焦躁的語調說話,你記得的可能只是他的情緒而已,
他在當下說了什麼內容,恐怕事後記得的不多。
因此覺得,在把話的內容說好之前,我們更需要看見自己的心態及情緒,是否是自己想表達的那樣呢?
--
2. 把無謂的勝利讓給對方,懂得認輸的人很懂說話。
很多時候總會不小心想爭個輸贏,在舌尖上贏過他人,仿佛自己就是站穩了立場或是自己才是正確的一方。
但除非是必要的場合,必須捍衛自己權利、維護損失等狀況時,其他時候並非要和對方爭個你死我活,
尤其對方是你愛的人時,其實讓一小步也無妨,除非狀況不同,例如誣賴你竊取或其他莫須有的罪名時,那就該澄清事實了。
我們不需要和親近的人爭輸贏,正因為疼惜對方,讓步,可能更能增進彼此間的情感了。
--
3. 把對方看在眼裡,放在心裡。
因為把對方放在心上了,自然會重視和對方的談話,理解對方的語言,也懂得如何和對方對話。
想像一個你不在意的人對著你喋喋不休,反感的感受大概多過於去理解對方的動力,自然也提不起勁去交談。
分辨出適當的場合、正在對話的人物是誰、然後「用心」去和對方說話吧。
--
4. 不會Game over, 讓人接得下去的話。
當有人想和你聊聊時,必定是有些話想說、想告訴你,如果這時候只會"句點"對方,這場對話勢必進行不了。
除非這個人是你有自己的原因不想多做交流,那便另當別論。
倘若對方只是一般友人、或是當下需要社交交流的人、或是在嚴肅場合中需要與之對談的人,
這時候「丟球」、「做球給對方」、「接球」就需要花心思了。
不論在什麼樣的場合,或是正在對話的人是誰,擁有一場洽宜的談話可能帶來的優點不少,
至少留在對方心中的印象會是一個舒適、能夠溝通聊天的人。
--
5. 話題卡住了,就換話題,不要戀棧。
經常會因為刻意找話題、對方卻難以聊天、不如預期般的回應而感到困難,
似乎找不到之間共同的話題或是有什麼事情可以聊得起勁,接著就會感到精疲力盡。
這時候,就轉話題吧。轉著轉著,總會有一件事能夠引起對方興趣。
但如果是想追求的女孩或男孩,那可能就要想是不是對方真的不想多和你聊聊了。
如果是,那我們也別自討沒趣吧。自己一個人沉澱總好過對著一面冷牆說話好。
--
6. 問的問題越具體,回答的人越省力。
我也還在練習這點,如何把話說清楚,把意思表達清晰,或是問的問題能夠精確一些並能引導出更進一步的交流。
讓對方聽懂你的問題,聚焦的問題也能使答案更精確地被回答。
--
7. 問題很尖銳,可以倒回去兩三步。
如果需要問到較具隱私或較為尖銳的問題時,更需要小心謹慎把話說得婉轉,盡量將問題多做描述,
盡量避免直接「指責」對方來詢問,可以表達自己的感受或看法,然後再詢問對方。
--
8. 不想交淺言深的話,應該避開的地雷。
每個人都會遇到這樣的狀況,和對面的人交情並不深厚、甚至一年沒有幾面之緣,但對方卻可以很直接、不太禮貌的問些私事,
對於這樣的狀況我們知道自己不該變成那個讓人為難的人,若今天我們遇到了對方這樣對待我們,
那麼也盡可能避重就輕帶過吧,畢竟他們也不見得是真心想關心你,或可能八卦的意味較重。
對話也應該建立在對彼此的尊重上。
--
9. 交談不是有獎金的競賽,別急著搶答。
讓人好好把話說完吧,別急著插嘴。也許你知道對方接下來要說的內容,也不要急著戳破,人家有自己的節奏呀。
況且,同樣的內容在他口中以及想表達的意涵或許有另一層面的意思,如果這時候我們搶快說了,
可能就不小心破壞了他真正想要傳達的內涵了。所以,練習不插嘴、好好讓對方把話說完吧。
--
10. 讚賞,觀察對方最渴望的部分。
任何人都喜歡被稱讚,我們能觀察對方之後適當的給予一些讚美,而非刻意的拍馬屁,
即使不熟識、或是已經相當熟悉的老朋友,也都能增加彼此情感。
--
11. 一個人很難「了解另一個人所受的苦」
有些文章會教人如何安慰他人,可能可以說「我明白你的感受」。其實我個人贊同這樣的方式,只是真的狀況不同,
如果沒有真的感同身受,就盡量避免用「我懂你的處境」諸如此類的安慰吧。
因為,假如對方正在為婚姻碎裂所苦,單身或是正沐浴於熱戀春風中的你還能說:「我能感受你的苦」嗎?
大概會少了一點說服力了。此時就盡量坦誠,使用自己適當的言語關心對方吧。
--
12. 是在鞏固友誼? 還是增加彼此的冷漠?
罐頭訊息很多,網路傳達訊息也直接快速,但如果你的關心卻使用罐頭訊息、你的祝福使用的是罐頭圖片,
恐怕對方收到後只是看過一眼、過眼即忘了吧。
如果真的想關心對方,那麼至少在訊息前加上對方的名字,讓對方感受到這些關心確實是「對我說」的。
這樣收到的人必定心情是溫暖地,也會回應你幾句,或許可能多年未交談過的友誼也重新連結起來囉。
--
13. 招待客人只用錢不用心。
即使錢能夠買到豐富的餐食,但請記得這頓飯的意義是什麼,
如果是喜歡大家聚在一起的溫馨,那麼即便是街頭小吃或自己烹煮的簡單美食,
也是最有意義和溫度的招待了。
--
14.說話別像網球發射機,只顧發射沒感情。
背稿子很容易,照著稿子唸出來也很簡單,
但要讓聽的人能夠聽進去、能夠感受到你想說的意義,這時候必須將內容演化成自己的語言,
用自己的情感表達出來,相信聽的人會被你所吸引,也更能記住你說的話。
--
15.傳達感情,不只要會說。
做比說更重要。
話可以說得很美,確實沒錯,但話說出了口,更重要的是「行動」,就像承諾給出了,能辦到就做吧。
或許有時候行動之後的結果不如預見,但至少行動了,至少做了,能夠更加強說話的力量。
如果你喜愛對方,在說之餘,我們可以試著用行動讓對方知道、讓對方感受到那份情意。好嗎?
一起努力囉!