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在這裡整理幾項從書中得到的重點，分享一些自己的心得。

1. 你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。You are what you say.

說話的內容依據場合不同而有所變化，並非全然根據其中一次交談就斷定對方是什麼樣的人，

但無論在何種場合，話說得讓人聽起來舒服並且合宜是重要地。

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由說話的內容及態度傾向來看，若這個人不管在什麼樣的場合都能將話題引導向情色、或是扭曲了當中的討論方向，

確實有可能此人的思想及思考方式傾向於情色或是較極端的立場。

我們能夠依此判斷對方是什麼樣的人同時，反觀自己，我們是否把話說好了呢?

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相信說話技巧能夠練習，而說話的內容取決於自身的內涵，並不是代表非要飽讀詩書，而是一種善的態度的層面。

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如果是由說話的「感覺」來說，先是一種由謙卑、柔和、平穩的狀態來說話，進而再依場合、討論的內容來進行對談、交流，

這樣給人的感受至少在情面上，也多有舒適的感受。

舉例來說，有些人的說話方式可能讓人感覺幼稚、無知；有些人則讓人感覺焦慮、浮躁；有些人則偏於悲觀。

姑且不說內容如何，在聽者耳裡，最直接感受到的便是對方傳遞出來的情緒，若一個人用著焦躁的語調說話，你記得的可能只是他的情緒而已，

他在當下說了什麼內容，恐怕事後記得的不多。

因此覺得，在把話的內容說好之前，我們更需要看見自己的心態及情緒，是否是自己想表達的那樣呢?

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2. 把無謂的勝利讓給對方，懂得認輸的人很懂說話。

很多時候總會不小心想爭個輸贏，在舌尖上贏過他人，仿佛自己就是站穩了立場或是自己才是正確的一方。

但除非是必要的場合，必須捍衛自己權利、維護損失等狀況時，其他時候並非要和對方爭個你死我活，

尤其對方是你愛的人時，其實讓一小步也無妨，除非狀況不同，例如誣賴你竊取或其他莫須有的罪名時，那就該澄清事實了。

我們不需要和親近的人爭輸贏，正因為疼惜對方，讓步，可能更能增進彼此間的情感了。

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3. 把對方看在眼裡，放在心裡。

因為把對方放在心上了，自然會重視和對方的談話，理解對方的語言，也懂得如何和對方對話。

想像一個你不在意的人對著你喋喋不休，反感的感受大概多過於去理解對方的動力，自然也提不起勁去交談。

分辨出適當的場合、正在對話的人物是誰、然後「用心」去和對方說話吧。

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4. 不會Game over, 讓人接得下去的話。

當有人想和你聊聊時，必定是有些話想說、想告訴你，如果這時候只會"句點"對方，這場對話勢必進行不了。

除非這個人是你有自己的原因不想多做交流，那便另當別論。

倘若對方只是一般友人、或是當下需要社交交流的人、或是在嚴肅場合中需要與之對談的人，

這時候「丟球」、「做球給對方」、「接球」就需要花心思了。

不論在什麼樣的場合，或是正在對話的人是誰，擁有一場洽宜的談話可能帶來的優點不少，

至少留在對方心中的印象會是一個舒適、能夠溝通聊天的人。

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5. 話題卡住了，就換話題，不要戀棧。

經常會因為刻意找話題、對方卻難以聊天、不如預期般的回應而感到困難，

似乎找不到之間共同的話題或是有什麼事情可以聊得起勁，接著就會感到精疲力盡。

這時候，就轉話題吧。轉著轉著，總會有一件事能夠引起對方興趣。

但如果是想追求的女孩或男孩，那可能就要想是不是對方真的不想多和你聊聊了。

如果是，那我們也別自討沒趣吧。自己一個人沉澱總好過對著一面冷牆說話好。

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6. 問的問題越具體，回答的人越省力。

我也還在練習這點，如何把話說清楚，把意思表達清晰，或是問的問題能夠精確一些並能引導出更進一步的交流。

讓對方聽懂你的問題，聚焦的問題也能使答案更精確地被回答。

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7. 問題很尖銳，可以倒回去兩三步。

如果需要問到較具隱私或較為尖銳的問題時，更需要小心謹慎把話說得婉轉，盡量將問題多做描述，

盡量避免直接「指責」對方來詢問，可以表達自己的感受或看法，然後再詢問對方。

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8. 不想交淺言深的話，應該避開的地雷。

每個人都會遇到這樣的狀況，和對面的人交情並不深厚、甚至一年沒有幾面之緣，但對方卻可以很直接、不太禮貌的問些私事，

對於這樣的狀況我們知道自己不該變成那個讓人為難的人，若今天我們遇到了對方這樣對待我們，

那麼也盡可能避重就輕帶過吧，畢竟他們也不見得是真心想關心你，或可能八卦的意味較重。

對話也應該建立在對彼此的尊重上。

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9. 交談不是有獎金的競賽，別急著搶答。

讓人好好把話說完吧，別急著插嘴。也許你知道對方接下來要說的內容，也不要急著戳破，人家有自己的節奏呀。

況且，同樣的內容在他口中以及想表達的意涵或許有另一層面的意思，如果這時候我們搶快說了，

可能就不小心破壞了他真正想要傳達的內涵了。所以，練習不插嘴、好好讓對方把話說完吧。

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10. 讚賞，觀察對方最渴望的部分。

任何人都喜歡被稱讚，我們能觀察對方之後適當的給予一些讚美，而非刻意的拍馬屁，

即使不熟識、或是已經相當熟悉的老朋友，也都能增加彼此情感。

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11. 一個人很難「了解另一個人所受的苦」

有些文章會教人如何安慰他人，可能可以說「我明白你的感受」。其實我個人贊同這樣的方式，只是真的狀況不同，

如果沒有真的感同身受，就盡量避免用「我懂你的處境」諸如此類的安慰吧。

因為，假如對方正在為婚姻碎裂所苦，單身或是正沐浴於熱戀春風中的你還能說：「我能感受你的苦」嗎?

大概會少了一點說服力了。此時就盡量坦誠，使用自己適當的言語關心對方吧。

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12. 是在鞏固友誼? 還是增加彼此的冷漠? 

罐頭訊息很多，網路傳達訊息也直接快速，但如果你的關心卻使用罐頭訊息、你的祝福使用的是罐頭圖片，

恐怕對方收到後只是看過一眼、過眼即忘了吧。

如果真的想關心對方，那麼至少在訊息前加上對方的名字，讓對方感受到這些關心確實是「對我說」的。

這樣收到的人必定心情是溫暖地，也會回應你幾句，或許可能多年未交談過的友誼也重新連結起來囉。

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13. 招待客人只用錢不用心。

即使錢能夠買到豐富的餐食，但請記得這頓飯的意義是什麼，

如果是喜歡大家聚在一起的溫馨，那麼即便是街頭小吃或自己烹煮的簡單美食，

也是最有意義和溫度的招待了。

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14.說話別像網球發射機，只顧發射沒感情。

背稿子很容易，照著稿子唸出來也很簡單，

但要讓聽的人能夠聽進去、能夠感受到你想說的意義，這時候必須將內容演化成自己的語言，

用自己的情感表達出來，相信聽的人會被你所吸引，也更能記住你說的話。

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15.傳達感情，不只要會說。

做比說更重要。

話可以說得很美，確實沒錯，但話說出了口，更重要的是「行動」，就像承諾給出了，能辦到就做吧。

或許有時候行動之後的結果不如預見，但至少行動了，至少做了，能夠更加強說話的力量。

如果你喜愛對方，在說之餘，我們可以試著用行動讓對方知道、讓對方感受到那份情意。好嗎?

一起努力囉!